為全面提升服務(wù)質(zhì)效,進(jìn)一步引導職工建立積極的情緒,9月22日下午,集團開(kāi)展壓力與情緒管理培訓。集團浙皖區域全體職工,建華五金市場(chǎng)、水晶城、錢(qián)江市場(chǎng)職工代表參加。
本次培訓特邀朋橙心理創(chuàng )始人全云峰老師進(jìn)行授課,課程圍繞壓力的源頭及本質(zhì)、緩解壓力的方法、情緒的控制等方面展開(kāi)。課堂上,全老師采用小組討論的授課方式,為在場(chǎng)學(xué)員搭建了“互動(dòng)平臺”,提高學(xué)員參與度,同時(shí)也調動(dòng)了大家的積極性。最后,全老師通過(guò)案例分析、技巧傳授,引導大家積極應對壓力,讓自己始終保持一個(gè)健康的心態(tài)。
通過(guò)此次培訓,使集團職工充分認識到心理健康的重要性,情緒管理能力得到進(jìn)一步提升。往后,集團將繼續秉持“以人為本,服務(wù)為先”的理念,針對職工的文化素養、專(zhuān)業(yè)技能等方面開(kāi)展培訓,進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)能力,助推集團更高質(zhì)量發(fā)展。
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