錢(qián)江商城召開(kāi)2024年2月工作例會(huì )

2024年2月26日下午，錢(qián)江商城召開(kāi)了春節后第一個(gè)工作例會(huì )；會(huì )議由總經(jīng)理錢(qián)軍主持，董事長(cháng)章衛連、副總經(jīng)理王重明、總經(jīng)理助理章寧及各部門(mén)負責人參與。

會(huì )上，各部門(mén)經(jīng)理就近期管理、運營(yíng)工作的情況進(jìn)行了匯報?？偨?jīng)理錢(qián)軍對前期管理中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了梳理分析并就接下來(lái)的重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署：

一、新年伊始，所有員工須收心攏神，調整工作狀態(tài)及時(shí)進(jìn)入工作節奏，以更好的精神面貌迎接新的一年。

二、進(jìn)一步明確本年度工作重點(diǎn)：全力以赴抓安全、抓招商、抓管理服務(wù)。

安全：安全是促進(jìn)商城穩定發(fā)展的前提條件，須加強日常安全巡查、抽查工作；臺賬記錄做到完整規范；安全預案應當與時(shí)俱進(jìn)，以適應不同的緊急情況。

招商：針對意向客戶(hù)，須親切接待、熱情服務(wù)，給客戶(hù)留下良好印象。同時(shí),充分維護客群關(guān)系，圍繞存量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù),深挖周邊資源潛在客群,實(shí)現以老帶新。管理部與招商運營(yíng)部加強溝通配合，實(shí)現信息互聯(lián)互通，給出的商務(wù)條件標準應當基本一致。

管理服務(wù)：管理與服務(wù)相輔相成，在高效管理中體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用品質(zhì)服務(wù)增強商戶(hù)的粘性與配合度。

三、打造亮點(diǎn)特色服務(wù)：（1）加強商城文化輸出，提高顧客的信賴(lài)感和復購率。（2）將6區與運動(dòng)休閑館打造為特色服務(wù)示范區試點(diǎn)區塊，助力商城服務(wù)質(zhì)量提升到新的臺階，爭做市場(chǎng)里的“海底撈”。

四、為確保工作的高效和質(zhì)量，全員工作要更有規劃，敢于“想在前，做在前”，全面掌握各項工作情況。

五、管理層要做到先管人再管事，從管理者的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題。

六、展望2024，大家要凝心聚力建言獻策，群策群力共謀發(fā)展。

會(huì )上，董事長(cháng)章衛連做了總結講話(huà)：首先提出兩個(gè)2024年目標：（1）商鋪出租率爭取達到99%。（2）通過(guò)加強宣傳推廣、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升管理水平，使客流量恢復至2022年同期水平。

會(huì )議強調，消防安全乃重中之重，消防安全工作沒(méi)有最好，只有更好。（1）認真汲取南京“2·23”電動(dòng)車(chē)火災事故教訓，以案為鑒，加強日常巡查工作，嚴令禁止電動(dòng)車(chē)及其電瓶入場(chǎng)充電。（2）加強和規范施工期間明火、電焊等作業(yè)安全管理工作，簽訂安全責任書(shū)，加強日常監管，切實(shí)防范各類(lèi)事故的發(fā)生。

會(huì )議指出，日常管理要做到松弛有度，切忌采取“一刀切”“簡(jiǎn)單化”的管理辦法。

會(huì )議最后，章總要求全員要扎實(shí)推進(jìn)增收節支工作。

本次會(huì )議召開(kāi)，激勵全體員工以飽滿(mǎn)的熱情，高昂的斗志，拼搏的干勁投入到新一年的工作中，凝心聚力譜寫(xiě)新的篇章！