自7月份拱墅區稅務(wù)局正式啟用電子發(fā)票平臺以來(lái),已過(guò)去近一個(gè)月的時(shí)間。近1個(gè)月的時(shí)間里,我市場(chǎng)-浙江建華機電在線(xiàn)電子交易市場(chǎng)的工作人員已為近百位商戶(hù)提供開(kāi)票協(xié)助。
新系統主要使用線(xiàn)上系統,包括實(shí)名采集、票種核定、發(fā)票領(lǐng)用、開(kāi)票信息維護、發(fā)票開(kāi)具、增量申請、納稅申報等等,都需要商戶(hù)登入“浙江省電子稅務(wù)局”線(xiàn)上系統進(jìn)行操作,新模式的使用不僅讓市場(chǎng)的工作人員不得不重新開(kāi)始學(xué)習,也使得大部分的商戶(hù)措手不及,而稅務(wù)局的咨詢(xún)量又在與日俱增,導致商戶(hù)的問(wèn)題無(wú)法快速得到解決。浙江建華機電在線(xiàn)電子交易市場(chǎng)主動(dòng)擔任了商戶(hù)的答疑工作,不僅收集商戶(hù)的疑問(wèn),整理歸納、集中向稅務(wù)局咨詢(xún),并為來(lái)現場(chǎng)咨詢(xún)的商戶(hù)提供一對一的指導工作,現場(chǎng)協(xié)助商戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上系統操作,并耐心指導商戶(hù)如何使用開(kāi)票軟件等。
近1個(gè)月的時(shí)間,我市場(chǎng)工作人員已為大半的客戶(hù)提供答疑或協(xié)助服務(wù),市場(chǎng)認真負責的態(tài)度也得到了商戶(hù)的好評。我市場(chǎng)相信,新的系統剛剛上線(xiàn),市場(chǎng)的工作量還遠不止這些,但市場(chǎng)會(huì )秉持一貫的負責態(tài)度,繼續為入駐商戶(hù)提供高效、貼心的服務(wù)。乘風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄海!
(陳燕平)
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